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依據： |
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志願服務法及相關規定暨財政部賦稅署91年9月16日台稅中四發字第0910471726號函頒「稅捐稽徵機關運用志工協助稅務工作計畫」。 |
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目的： |
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善用社會資源，協助稅務工作，徵求具服務熱忱及責任心，或兼具有稅務知識且熱心公益之人士，義務協助辦理納稅服務、租稅教育及宣導工作，以擴大服務層面並紓解稽徵人力之不足。 |
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志工之召募方式： |
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凡身心健康、品性端正、具服務熱忱及責任心，有意願參與稅務服務工作者，均可報名。 |
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志工之召募對象： |
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高中、職以上學生、本處退休同仁及具稅務專業人士或具服務熱忱及責任心之一般人士。 |
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志工之服務項目： |
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(一) |
各稅開徵期間提供稅務諮詢服務。 |
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(二) |
導引納稅義務人至各櫃台或承辦人處洽辦業務及秩序維持。 |
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(三) |
協助填寫各項申請書表。 |
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(四) |
協助民眾影印。 |
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(五) |
整理、補充申請書表及分發宣導資料。 |
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(六) |
協助維護便民服務區環境整理。 |
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(七) |
協助整理、影印及裝訂資料。 |
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(八) |
協助租稅教育及宣導等工作。 |
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志工之遴選及訓練： |
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(一) |
遴選：志工報名經初選面談，以瞭解志工個人專長及服務時間，再簽請核可遴選採用。 |
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(二) |
訓練：為提升志工服務工作品質，予以辦理基礎訓練及特殊（專業）訓練。 |
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1. |
基礎訓練：以灌輸志願服務理念為主。（結合其他訓練機構共同辦理訓練課程）。 |
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2. |
專業訓練：以強化志工關於稅務知能訓練，並以熟悉服務工作場合為主。安排曾接受基礎訓練之志工參加，依服務工作性質施以講習訓練後，再正式擔任各項服務工作，並授與志願服務證，以維護納稅人權益及本處形象。 |
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志工之服務時間： |
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依工作性質及實際需要適時調配。 |
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志工之服務地點： |
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依業務需求自由調配。 |
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志工之權利義務： |
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(一) |
權利： |
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1. |
接受足以擔任所從事工作之教育訓練。 |
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2. |
一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。 |
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3. |
依據工作之性質與特點，確保在適當之安全與衛生條件下從事工作。 |
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4. |
獲得從事服務之完整資訊。 |
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5. |
參與所從事之志願服務計畫之擬訂設計、執行及評估。 |
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(二) |
義務： |
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1. |
遵守志工倫理守則之規定。 |
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2. |
遵守本處一切規範及規章。 |
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3. |
參與本處所提供之各項教育訓練。 |
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4. |
妥善使用志工服務證，並於服務出勤期間，佩戴志工服務證。 |
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5. |
服務時，應尊重受服務者的權利。 |
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6. |
對因服務而取得或獲知之訊息，保守秘密。 |
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7. |
拒絕向受服務者收取報酬。 |
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8. |
妥善保管本處所提供之可利用資源。 |
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志工之待遇： |
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原則上均為無給職，但應為志工辦理意外事故保險，必要時，並得補助交通、誤餐及特殊保險等經費。 |
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志願服務人員報名表 (word檔) / (pdf檔) |
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