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櫃台高度統一為75公分及設置符合人體工學之洽辦座椅，縮短與民眾距離。 |
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設置公用電話、免費市內電話、免費網路資料查詢。 |
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土地稅科、財產稅科、法務企劃科、稅務管理科、總收文等與民眾接觸頻繁之單位，集中一樓辦公。 |
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設置停車場、導盲磚、殘障專用斜坡道及愛心服務鈴。 |
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於一樓懸掛「人民申請案件項目應備證件及處理時限表」及作業流程圖。 |
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設有透明書寫桌，提供簡易文具、各項申請書表及填寫範例。 |
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一樓納稅人接待中心，備有舒適座椅及陳列各類報章雜誌、期刋、稅務宣導品，供民眾閱覽。 |
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備有嬰兒專用車、血壓器、老花眼鏡、輪椅等供民眾使用。 |
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設置育嬰室，提供攜幼婦女哺乳空間。 |
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於二樓設置藝文走廊，提昇心靈文化及素質。 |
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營造英語辦公環境，全面換裝雙語標示牌、符碼化。 |
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營造乾淨、美觀、舒適、優質的如廁空間，並經臺東縣政府公廁清潔評比為特優。 |
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推行7S（整理、整頓、清掃、清潔、修養、安全、問候）環境品質管理及全面推動辦公室環保運動，落實垃圾減量、資源回收、綠色消費、節約能源與辦公室綠美化等工作。 |
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推動菸害防制，營造健康職場：
（一）經行政院衛生署審查通過認證，並評鑑為績優健康職場。
（二）經臺東縣政府審查通過，並授予菸害防制標章。 |